개인정보 처리방침
시행일: 2026-04-19
이 문서는 Open UP(이하 “서비스”)이 이용자의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·파기하는지 안내합니다. 정보통신망법·개인정보보호법에 따라 작성되었습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
•필수: 이메일 주소, 별명(닉네임)
•소셜 로그인 시 추가: 해당 제공자 고유 ID, 프로필 이미지(선택 동의 시)
•서비스 이용 중 생성: 작성한 기록·질문·토론 메시지, 차단·신고 내역, 접속 로그(서버 기록)
•수집하지 않는 항목: 실명, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 생년월일
2. 수집 방법
•회원가입·로그인 화면에서 이용자 직접 입력
•소셜 로그인(Google, Kakao) 연동 시 제공자로부터 수신
•서비스 이용 과정에서 자동 생성(기록·메시지·접속 기록 등)
3. 이용 목적
•회원 식별·인증 및 서비스 제공
•공지·알림 발송(계정 상태 변경, 질문 승인, 토론 진행 등)
•부정 이용 방지 및 분쟁 조정(신고·차단·제재 시스템 운영)
•서비스 개선을 위한 통계 분석(개인 식별 불가능한 형태)
4. 보유 및 이용 기간
•회원 탈퇴 시 모든 개인정보 및 작성물 즉시 삭제
•임시저장 기록: 작성 후 24시간 후 자동 삭제
•토론 메시지: 토론 종료 후 7일 후 자동 삭제
•읽은 알림: 30일 후 자동 삭제
•법령에 따른 보존 의무가 있는 경우(예: 전자상거래법 상 거래기록 5년)에는 해당 기간 보관
5. 제3자 제공
이용자 동의 없이 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다. 단, 법령에 따라 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우 제공할 수 있습니다.
6. 처리 위탁
안정적 서비스 운영을 위해 다음 업체에 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 체결 시 개인정보보호법에 따라 안전성 확보 조치를 규정합니다.
수탁자
위탁 업무
보관 지역
Supabase, Inc.
DB·인증·Realtime
미국 (AWS)
Resend, Inc.
이메일 발송
미국
Vercel, Inc.
웹 호스팅
글로벌 CDN
Google LLC
방문자 통계 분석 (GA4)
미국
Microsoft Corp.
사용자 행동 분석 (Clarity)
미국
7. 이용자의 권리
•언제든 본인 정보를 조회·수정할 수 있습니다 (마이페이지)
•회원 탈퇴를 통해 모든 정보 삭제를 요구할 수 있습니다
•개인정보 처리 정지·열람·정정·삭제 요청은 아래 연락처로 가능합니다
8. 파기 절차 및 방법
•보유 기간 경과·목적 달성 시 지체 없이 파기
•전자파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
•서버 로그: 시스템에서 자동 삭제(구조화 로깅 도입 시)
9. 만 14세 미만 아동
본 서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 14세 미만의 개인정보는 수집·처리하지 않습니다. 만 14세 미만의 가입 시도가 확인될 경우 해당 계정과 데이터를 즉시 삭제합니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 문의
이메일: xuxeong64@gmail.com
개인정보 열람·정정·삭제 및 처리 정지 요청, 손해배상 청구 등 모든 문의를 받습니다.
11. 고지 의무
본 방침은 법령 변경 또는 서비스 정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항을 통해 7일 이상 사전 고지합니다. 중대한 변경은 30일 이상 사전 고지합니다.
12. 방문자 분석 도구 (GA4 · Microsoft Clarity)
•본 서비스는 서비스 개선을 위해 Google Analytics 4와 Microsoft Clarity를 사용합니다.
•GA4 수집 정보: 방문자 수, 페이지뷰, 유입 경로, 기기 정보, 익명화된 IP 기반 대략적 위치(국가/도시)
•Clarity 수집 정보: 클릭 위치, 스크롤, 마우스 움직임, 세션 녹화. 비밀번호·결제 정보 등 민감 입력 필드는 자동으로 마스킹됩니다.
•보관 기간: GA4 최대 14개월, Clarity 최대 13개월 후 자동 삭제
•거부 방법: 브라우저 쿠키 차단 또는 Google Analytics 옵트아웃 도구
총 3개의 임시저장, 7일 토론 기록 등 구체적 수치는 서비스 이용 안내에서 확인할 수 있습니다.